产品经理最重要的能力

不久前一位刚来腾讯实习的产品经理问我产品之道,我的回答是:三个月的实习期只要学会一件事情,就已经非常了不起了,那就是搞清楚重点,这是产品经理(PM)最重要、最基本,也是最难培养的能力。

为什么这么说?因为在项目各环节,只要搞清楚了重点,大方向就不会错,产出符合用户需求方案的可能性更大,更有可能成功推进上线;而搞清楚重点的难点在于,需要深入的学习思考,下面我从几个常见方面分别阐述

产品

PM最主要的能力是产品设计。产品设计分两个阶段,一是需求分析,二是产品方案设计。

在需求分析上,最为核心的又是理解用户需求本质,用户说什么不一定是什么。没有真正理解用户需求本质则容易被用户或者项目中其他角色带着走,PM应该有拨云见日的能力。

在产品方案设计中,我们会遇到这种类型的PM:大部分时间用在纠结交互和视觉上,而业界曾流传一种对PM的“美誉”,叫做“像素眼”,表明的是某位PM对细节的精准把控;但在我看来这更可能是一种贬低:方案设计上PM核心关注的应是产品的功能、逻辑和商业模式;像素级的调整应该给专业的视觉设计师。所以说没入门的PM更关心细节,普通更关注功能和逻辑,高阶PM则重点关注商业模式的构建。当然啦,对细节的把控也是PM核心能力之一,这几个方面达到极致才是顶尖产品设计师。

流程

产品设计并不是一个独立的流程,有前置的调研思考,也有后置的需求评审等过程。流程的本质在于风控,也在于权力——话语权。好的PM能够设计适当的流程,来达到规避风险,同时平衡内部分工的效果。

细心的同学可能会发现,我为什么在“产品”这部分使用了产品设计师这个概念,因为只有能搞定人的产品设计师才叫产品经理。项目管理的本质就是人,搞定人,才能搞定项目。

商业谈判上,我们一般会提到三种人:决策者、决策影响者和内部支持者,搞清楚什么情况下哪种人是重点,才更有可能达成商业目的。同理,公司内部的产品项目中,核心的问题是要理清干系人,理解其所处的位置及关心的主要内容,这样才有推进项目成功的把握。

另外得补充一点,不同公司对PM定义不一,我这里的定义侧重于主流的兼项目管理的PM,交互设计区分开来;而部分特别是创业公司的PM同时还兼任一些交互设计的工作,也有部分PM只做产品设计。

说完了产品、流程和人,聪明的的同学可能会问,为什么我偏偏要从这三个角度来讲,实际上这正是作为一个PM职责的重点。真正牛的PM,这三方面都能做到极致。

搞清楚重点这种能力其实不仅限于做产品经理,可以说能应用到任何场景;比如我们可以外延这个观点,思考这么一个问题:对于你这个人,你在团队里的核心竞争能力是什么?明白你的能力倾向,才能真正为自己定好合适的位置、发挥独特的价值。

一旦具有这种能力,看问题、做事就像庖丁解牛,生活、工作毫无意外的更轻松。

 


 

 

One Comment

hughzhang 五月 9, 2016 Reply

多说支持微信登录了,支持下

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